Поводом для заявления стало дело жителя Краснодарского края.Редактор Hi-Tech Mail
Верховный суд России заявил, что маркетплейсы несут ответственность за убытки покупателя в случае, если потребителю не была предоставлена достоверная или полная информация о продавце. Об этом сообщили в пресс-службе органа в пятницу, 17 июля.
Житель Краснодарского края купил на маркетплейсе бензиновую доску для серфинга, однако после начала эксплуатации обнаружил неисправность двигателя. Покупатель обратился в суд с требованием взыскать стоимость товара с владельца онлайн-площадки.
Суд первой инстанции поддержал потребителя, указав, что маркетплейс не предоставил полную информацию о продавце и не обеспечил своевременный возврат денег. Однако апелляция и кассация отменили решение, посчитав, что агрегатор не является продавцом и не отвечает за качество реализуемого товара.
В жалобе в Верховный суд покупатель отметил, что данные о продавце были размещены только на английском и китайском языках, из-за чего он не мог получить необходимую информацию о контрагенте. Коллегия по гражданским делам ВС РФ направила дело на новое рассмотрение. Суд указал, что по закону о защите прав потребителей владелец агрегатора может нести ответственность за убытки, если из-за неполной или недостоверной информации о товаре или продавце покупатель заключил договор купли-продажи.
Ранее в России утвердили правила проверки карточек товаров на маркетплейсах.
<div class="mediaPollEmbed" data-prerendered><noscript><section><h2>Какая реклама становится вирусной</h2><p>10 вопросов</p><form method="POST" action="https://media-poll.mail.ru/api/d2663edb-8470-503b-85e5-56cab4c39427"><fieldset><legend>Как часто вы пользуетесь соцсетями?</legend><label><input type="radio" name="29760" value="102978"/>Более 4 часов в день</label><br/><label><input type="radio" name="29760" value="102979"/>2–4 часа</label><br/><label><input type="radio" name="29760" value="102980"/>Менее 2 часов</label><br/><label><input type="radio" name="29760" value="102981"/>Редко, несколько раз в неделю</label><br/></fieldset><button type="submit">Далее</button></form></section></noscript></div><script type="text/javascript">(function(window){var mediaPoll=(window.mediaPoll=window.mediaPoll||{});var container=document.currentScript.previousElementSibling;var uuid="d2663edb-8470-503b-85e5-56cab4c39427";mediaPoll.loadAPIPromise=mediaPoll.loadAPIPromise||new Promise((resolve,reject)=>{const loadScript=(onload,onerror)=>{var head=document.getElementsByTagName('head')[0];var script=document.createElement('script');script.async=true;script.onload=onload;script.onerror=onerror;script.src='https://media-poll.mail.ru/-/1784216384175/embed/main.js';head.appendChild(script)};loadScript(resolve,()=>{mediaPoll.loadAPIPromise=null;reject()})});mediaPoll.loadAPIPromise.then(()=>{window.mediaPoll.render(uuid,container)})})(window)</script>
